评估数据营销能力,就看这4点

发布时间:2019-11-01 11:24:31
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来源:连州网
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灵狐科技

摘要:如何从众多声称大数据营销的服务商中,找到真正靠谱的合作伙伴?

大数据成为数字营销的"灵魂"已是不争的事实,见品牌的时候,如果不谈数据,都不好意思说自己是做营销的。但是,开口闭口大数据的服务商多如牛毛,谁是"大忽悠",谁又能为品牌带来真正的价值?

按照常规的解释,数据营销的定义是:数据营销(DMS)是在IT、Internet与

Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段。通过收集和积累消费者大量的信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品的目的。

这里面的几个关键词基本上框定了数据营销能力的几个主要方面,也是品牌可以用来评估服务商的重要指标。

1,收集和积累信息:获取数据的能力

没有数据,何谈营销!要做数字营销,获取数据是第一步,获得、积累消费者数据和产品数据的能力,决定了数字营销能否"赢在起跑线上"。

在数据资源上,品牌、电商平台、社交平台、媒体平台、APP等都是"大户"。但数据作为企业的核心战略资源,又被这些"大户"们死死握在手里,短时间内不可能作为社会资源共享,这就是很长一段时间以来业内所说的"数据孤岛"现象。所以,行业津津乐道的大数据,其真实情况是商业领域内总体的数据量确实非常庞大,但落到具体某个品牌的时候,可用的数据却很有限。在社会化营销的环境下,品牌的营销如果不能进入数据的"海洋",只在自己的数据池里打转转,其效果必定会大打折扣。

在这种情况下,品牌就需要一条与市场的数据"海洋"连通的渠道,把自已数据池里的"死水"变成"活水"——数字营销服务商就是这样的渠道。

在为品牌提供服务的过程中,数字营销服务商要把品牌的数据与市场以及多种营销平台的数据资源进行融合,用来保证营销的效率和效果,从这个角度来讲,尽管数字营销服务商并没有自己的数据,但因其能够整合多方数据用于营销,所以获得数据的能力反而强于品牌和平台。这里需要注意的是,数字营销服务商对于数据的"获得"能力,并非拥有数据,而是"得到可运营的数据并产生高价值"的能力。

2,经过处理后预测:处理分析数据的能力

有了数据,不能快速处理、精准分析,就如同大厨有了食材和食谱,却没有厨具一样,是做不出丰盛的宴席的。

对社会化营销所需要的海量数据进行处理和分析,单靠人工根本无法完成;但只有通用型的大数据产品,也无法与其他友商区分开来,不能形成在大数据方面的竞争优势。所以,这里所说的处理分析数据的能力,指的要有独具特色、高效率、高准确度的技术产品。

数字营销的复杂度越来越高,变化速度也越来越快,营销的程序化、自动化程度对于营销结果的影响也日益增强。灵狐科技自创立以来在营销技术方面持续投入,在实战中不断更新迭代,构建成了以发明专利和多项软件著作权支撑的、功能强大的营销系统平台,包括全域电商营销系统MM豆、电商流量营销优化平台、灵狐分销商城系统、券券糖SCRM平台、保罗大数据系统等,以及微信全流程运营、舆情监控、微博数据挖掘等在内的多种Social自动化工具,具备了在互联网技术和大数据构建的系统平台支撑下的高效的全域营销执行能力和全面的技术服务能力。正是依托这样的技术实力,灵狐科技得到了诸多优质品牌客户的青睐。

3,给产品精确定位:制定营销策略的能力

有了数据,得出了分析结果,还要具备运用数据和分析结果指导营销的能力,即制定营销策略的能力。

对数据使用不当或者错误使用,都会导致营销效果的巨大差异,能否通过娴熟的技能制定专业的营销策略就显得尤为重要。

尽管人工智能已经进入营销领域,自动化处理在营销业务中越来越普及,但实战经验仍然非常重要,特别是在出现新的问题,并且没有以往经验进行参照的情况下,还是要靠人脑的分析和判断做出最终的决策。

没有大数据是万万不能的,但大数据也不是万能的。仅就目前而言,数据还是为营销决策提供参考和依据,让决策更科学、目标更清晰,使决策过程更少拍脑袋,但还不能完全代替人的作用。

4,有针对性地制作营销信息,说服消费者去购买产品:资源整合和执行能力

再好的策略还是要靠人来执行,即使是自动化营销流程也要通过人来发出指令,尤其是传播媒介(平台、网红、明星IP、KOL等)在初期或短时间合作时,离不开人对人进行沟通协调。就算是长期合作的自动化购买,中间出现的诸多问题也要人工处理解决。

人是感性的动物,其心理和情绪的变化对于关注、参与、交互、购买等行为有很大影响。到目前为止,人工智能和大数据只能分析消费者的行为,还无法准确地把握消费者的心理活动和情绪波动对消费行为的作用。但从事营销的专业人士却可以通过与消费者的接触、沟通甚至自身体验等,洞察到营销过程中情绪的微妙变化,并据此制定相应的策略,制作有针对性的内容,精心设计传播路径和渠道,以营造特定情境下的氛围,去强化或弱化消费者的某种情绪倾向,实现营销效果。

综上,与头部电商、社交平台等数据"大户"有紧密合作;有独立知识产权的大数据产品和多种互联网自动化营销技术;拥有齐全且整合度高的营销资源;有长期服务多个行业、实战经验丰富的团队,才称得上数据营销实力强大的服务商,才是品牌开展数据营销,实现营销目标的可靠合作伙伴。

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