国家邮政局出手整顿“快递盲盒” 你以为会买到惊喜？

盲盒这个概念在泡泡玛特的推广下，相信不少小伙伴都有认识，可“快递盲盒”又是什么?

过去一年，中国诞生了800亿个快递，某些网购平台却出现了涉嫌倒卖“无主快递”的盲盒交易。一种以“无主快递”为噱头的“快递盲盒”出现在了市面上。顾名思义，快递包装上不会标注里边的物品是什么，只有打开之后才知道。很多人以为自己会买到“惊喜”，实际上买到的只是“上当”。

“无人认领”的快递包裹

有网友反映，在某二手交易平台上随意刷新时发现，有人在卖快递盒子，仔细一看发现不是盒子，写的是“快递盲盒，玩的就是心跳。”很显然，这就是买一个快递盲盒，买的时候你不知道里面是什么，只有收到盲盒才能知道里边是什么东西，然而收到什么，全凭运气。关键是价格还低，从几元到几十元都有，最低的号称只要3元。

那么，这些所谓的“无主快递”、“快递盲盒”究竟从何而来?

有卖家表示，这些“无主快递”、“快递盲盒”大都来自快递代收点，或是自营的快递驿站。据称，由于快递信息不完整或是在驿站存放时间过长，一些快递就成为了无人认领的弃件，为处理无人认领长期滞留店内的快递，以10元到100元不等的价格出售。

为了证明自己出售的确为“无主快递”而非后期包装，商家还会放出所售商品的照片，照片中隐隐约约可以看到包裹上标有买家、卖家以及快递公司单号在内的诸多信息。

购买并拆开这些快递是否不妥呢?

卖家表示，这些快递在自己手上存放了至少三个月，“这么长的时间都没人再来过问，肯定是没人要了，买回去拆着玩吧。”

“快递盲盒”远没想象中的美好

其实，“快递盲盒”的真实性很小。一般来说，遇到无人认领的快递，会先把快递送回网点，第二天网点的话务员会先打电话联系收件人，联系到收件人了后会再次派件。如果还是联系不到，那么就会打电话给发件人，如果发件人也没办法联系到，就会把快递退回到发件人处。

如果发件人也没办法联系上，不能投递又不能退回的话，信件需要在所在地邮政管理部门的监督下销毁，信件以外其他快件，应当登记，然后按照国务院邮政管理部门的规定处理。现在基本没有无人认领的快递件，很多从业者工作几年都没有遇到过类似情况。

只有小部分“快递盲盒”属于丢失的快递。一名已离职的业务员表示，他放在网上售出的快递，都曾由他本人进行过赔付。

据了解，快递员丢失快件，一旦被投诉后，可能面临公司数倍于商品价格的处罚。通常情况下，快递员会积极赔付客户。

“快递盲盒”的来源还有小商品市场 。通过抓住人们这种“以小博大”的心理，“快递盲盒”备受追捧，供不应求。不少商家就动起了歪脑筋，在批发平台购买价格低廉的小商品装在快递专用的盒子里，并配上快递胶带。啥快递公司都能做出来，“李鬼”变“李逵”真假难辨。这种快递往往不提供面单，但是凭借着各种“托儿”假装开出贵重物品，刺激着消费者的神经，让买家趋之若鹜。

而在平台上出售的“快递盲盒”，都会被说成是“无主快递”，有卖家甚至表示，快递内部可能是数码产品、化妆品等贵重物品。不乏“19元买到苹果手机”“10元买到大牌化妆品”等夸张的宣传。看起来十分诱人，万一真捡到便宜了，岂不是赚大发了?

然而，从消费者的反馈来看，“快递盲盒”并没有想象的那么美好，几乎没有人收到超出支付价格的商品。快递盲盒也被网友指责是一种低劣的营销手段。

图片来源：微博截图

打着“无主件”、“无人认领”快递包裹的噱头，让人们花十元钱搏个运气，实际上，这种包裹里面，基本都是一些不值钱的小物件。三五元钱，如果只是买到商家打包的廉价小商品倒也没什么问题，最多就是失落一下，买了个寂寞。

但是如果真的买到别人遗失的快递，就涉及违法了。我国法律明令禁止隐匿、倒卖他人快递的行为。《快递暂行条例》第四十二条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，应由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

国家邮政局将出手整顿

疫情期间，放在小区门口的快递丢失问题，也曾引发社会持续关注。北京警方为此开展了打击偷盗快递违法行为的专项行动。某快递公司的一位负责人称，疫情期间，公司丢件的情况也时有发生。网络所售盲盒究竟从何而来，他们也正展开进一步调查。

此外，一些“快递盲盒”在寄到买家手上时，还会留有清晰的姓名、电话、住址等私人信息，贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息。一旦这些快递及其包裹上所附带的个人信息被人恶意使用，会危及到寄、收件人的安全。

目前，以“无主快递”、“快递盲盒”为关键词，已无法在二手交易平台APP上搜索到相关商品。不过，个别卖家仍在以“盒子”、“福袋”等名义出售此类商品。

1月14日，国家邮政局召开一季度例行新闻发布会，其中就提到，要对贩卖快递盲盒的行为进行清理整顿。

图片来源：微博截图

据国家邮政局消息，今后将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为。

同时，加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿;狠抓安全监管“三项制度”落实，依托“绿盾”工程加强“互联网+监管”建设，为消费者营造安全平稳畅通的寄递环境。

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