濮阳供电公司：精准推送停电信息

    中新网濮阳5月19日电 “尊敬的用电客户，根据供电公司停电计划安排，5月18日7时10分至14时00分，岳#31Ⅱ经四线进行计划检修，届时可能影响您的正常用电，给您带来不便，敬请谅解。停电类型：计划停电。”5月18日，打开手机微信的小张看到一条停电信息，这是濮阳供电公司利用微信精准推送停电信息的一幕。

    为提升供电服务品质，濮阳公司建立停电信息发布协同机制，进一步规范停电信息发布管理工作。明确营销、运行、检修等相关部门在停电信息发布工作中的管理职责和工作流程，要求各部门采取多种措施，及时、准确地将计划检修、临时检修和故障停电信息以报纸、电视、电台等媒体及微信公众号、官方微博等方式对外发布，实现停电信息发布的全覆盖，确保重要客户点对点信息发布。对于较大面积、长时间停电，及重要客户、居民小区发生的突发性停电事件，经抢修人员现场研判需较长处理时间的，工作人员要及时赶赴现场，为停电区域客户做好停电宣传解释工作，同时对一些零散住户及沿街主要经营客户登门解释沟通，说明停电时间、工作内容、停电范围及预计复电时间等，避免因客户不知情而导致的投诉，力求将停电对客户造成的影响降到最低。(程楠 张婷)