高寺镇“三举措”加强便民服务中心管理

      本网讯 为切实转变便民服务职能，提高服务水平，高寺镇“三举措”加强便民服务中心管理。
      明确工作职责。在机关干部中挑选经验丰富、责任心强的工作人员进驻便民服务中心，设置中心主任。明确工作职责，并实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等各项制度。同时，开展社会保障业务、惠农补贴、信息咨询等各类便民服务，实行一窗式受理、一条龙服务。
      开展优质服务。在便民服务中心实行“四公开”服务：工作人员信息公开、工作制度公开、业务受理程序公开、服务监督方式公开，并设立监督投诉电话,接受群众监督。同时，承诺服务确保群众在便民服务中心能办事、办成事。
      严格考核奖惩。制定《便民服务中心管理制度》，对窗口工作人员管理考核，明确奖惩。通过定期和不定期的方式对便民服务中心工作人员服务态度、服务质量、服务效率进行检查，并在每周例会上进行通报，确保服务中心便民、惠民。（编辑:胡晓光 通讯员：樊静琳）