一是建立健全了办、综治办、社区三级推行点名接访制度。有效整合社管服务大厅、综治办、社区活动场所等行政资源,建立了办、管理区、社区三级联动、全面覆盖的点名接访网络,做到领导责任落实到位、场所建设规范到位、挂牌公示上墙到位。
二是认真规范接访工作。领导干部接访后,由工作人员负责联系现场接访,接访领导负责协调督促有关部门认真处理,接访、办访、答复、回访全程负责,依纪依规处置初访问题。
三是建立责任倒查机制。接访领导就同一个信访问题久不能处理的,启动责任倒查机制,对接访领导干部、承办和协办单位、办理人进行约谈,倒查办理不到位原因,对合理合法诉求督办处理到位,对不合理诉求妥善答复,全力打造便捷高效的“信访绿色通道”。(编辑:王一鸣 通讯员:麻文静)
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