销售部与财务部如何合作

发布时间:2017-05-04 15:38:11
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来源:世界经理人杂志
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财务部门与销售部门如何配合才能高效?

问题:我遇到这样一个难题。公司财务人员工作不及时,甚至财务混乱,也影响了销售部的工作。这是因为,销售部要关注回款的情况,以便发货;同时,销售部还要与财务定期对账。但问题是,双方账目常常对不上。请问专家:怎样才能避免账目混乱的情况?制定什么制度才能使双方的配合达到高效?(提问者:christineyu)

解答:这是一个相当普遍的涉及部门间工作配合的问题。

针对这个问题,没有实战经验的专家可能会告诉你,首先要分析问题是怎么引起的?分析的结果,可能是财务部或销售部的人不负责任;或者是财务部或销售部的人能力不足;抑或财务部和销售部之间沟通不好等等。进而制定相关(流程要求及奖罚)制度,并期望通过执行制度来管束销售部和财务部员工,进而达到做好管理的目的。把问题归结为“员工能力”、“部门沟通”以及“工作态度”等等,这样的分析和解决问题是十分肤浅的,而且不会带来真正意义上的工作改善。

我是做工厂管理实战顾问的,经常遇到类似的情况,凭我的经验,问题一定出在两个部门间没有约定一个双方都认同的“数字管理”游戏规则,即在什么时间,用什么表单,如何填写表单,收到表单后做什么处理,如何对账等等,或者有规则不去执行。所以,为了避免账目混乱的状况,第一步就是两个部门一起研究这样一个游戏规则,设计一些便于填写和确认的表单。第二步就是双方按照游戏规则严格执行。当然,在执行过程中,需要两个部门的负责人关注可能出现的新问题,并及时进行协调解决。总之,在解决类似问题过程中,不应该迷信制度的作用,而应该从改进工作方法上下功夫。

如何制定采购目标?

问题:请问专家采购目标是指什么? 应该如何制定?(提问者:君临商海)

解答:具体地制定采购目标需要回答以下五个问题。

内部客户是谁?他们对采购部的期望是什么?用什么指标来衡量这些期望?这些指标的现状数值是多少?未来你希望这些指标达到什么样的水平?以下为依次说明。内部客户是谁?老板、生产计划部、检查部门。

他们对采购部的期望?老板的期望是:越便宜越好(成本);生产计划部:按时把物料买回来(交货期);检查部门:买回来的东西品质好(品质)。

用什么指标来衡量?老板的期望用“采购价降低率” ;生产计划部的期望用“来料计划达成率”或者“迟交货比例” ;检查部门的期望用“来料批量合格率”或者“来料批量不合格率”来衡量。

指标的现状值是多少?2007年:每件采购价10元;来料计划达成率80%;来料批量合格率97%。

未来希望这些指标达成目标?2008年:采购单价从10元降低5%;来料计划达成率从80%提高到90%;来料批量合格率从97%提高到98.5%。

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