邓州市人社局:加强窗口标准化建设 提升人社政务服务水平
近日,为进一步促进人社窗口标准化建设,提高政务服务水平和企业群众满意度,邓州市人社局利用下班时间召开人社窗口标准化建设工作会议,整合人社窗口资源,总结近期窗口运行中出现的问题,为窗口管理工作提质增效。
会上,该局审批科科长李爽就新增社保综合服务窗口的人员调配、业务划分、窗口布局等情况进行了详细的安排,又通报了近期市审批中心对人社窗口检查和群众投诉情况,针对有关问题再次强调,进一步严明工作纪律,强化窗口管理,提高窗口服务水平,保障人社窗口高效运行。
今年以来,邓州市人社局按照分类推进、全部整合的工作思路,以“标准化、一体化、便捷化”为理念,合理配置政务服务中心人社窗口资源,推动人社窗口由传统“单一性办事窗口”向“综合性服务窗口”转变,切实促进人社服务更加贴心,更有温度、更有速度,开启人社窗口办事新模式,获得群众一致好评。
下一步,邓州市人社局将紧紧围绕深化“放管服”改革,不断推进人社窗口的标准化建设,全力提升服务质量和水平,实现窗口业务由“单一”变“全能”,由“专办”变“通办”,切实提升群众获得感、满意度,为邓州市进一步优化营商环境持续贡献人社力量。(燕天举 李爽 张赛)
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