速看:联通客户日,通信科普行:科技反诈暖人心
(资料图片)
一场别开生面的联通客户日活动在咸宁嘉鱼东岳路营业厅温情开展,本次活动以“联通客户日,通信科普行”为主题,聚焦老年群体及一线工作者,通过一系列贴心服务与知识普及,将实用的通信安全知识送到用户身边,营造了温馨、安全、有温度的服务氛围。
“通信科普行”知识讲堂:筑牢反诈防线
走进精心布置的营业厅,老年客户们立刻感受到浓浓暖意。工作人员精神饱满,热情接待每一位参与者。活动的重头戏——“通信科普行”知识讲堂,成为守护用户信息安全的坚实桥梁。咸宁联通嘉鱼东岳路营业厅店长皮亚红化身“科技助老”先锋,在现场开展一对一、手把手的指导。她耐心细致地帮助老人们设置手机安全防护功能,从如何有效拦截骚扰电话,到精准识别花样翻新的诈骗短信,皮亚红的专业讲解和操作演示,切实提升了在场老年用户的反诈意识和自我保护能力,让科技不再是困扰,而是安全的保障。
贴心守护:“来电来信免打扰”服务再升级
针对用户普遍反映的营销电话、短信骚扰问题,本次活动特别设置了“来电来信免打扰”防骚扰服务现场免费登记点。联通工作人员详细介绍了这项服务的便捷性:用户可根据个人意愿,灵活定制接收营销电话和短信的范围与规则。这不仅仅是一项功能开通,更是联通持续优化服务流程的具体体现。通过不断提升服务的便捷性、精准性及可及性,中国联通致力于为用户构建一个清净的通信环境,有效解决骚扰困扰,让沟通回归纯粹。
用户心声:知识守护与暖心关怀
活动现场,实用的反诈知识和贴心的服务赢得了用户的一致好评。“现在诈骗手段太多太狡猾了,多亏联通组织了这样的活动,专门教我们这些老年人怎么防骗,还帮忙设置手机防骚扰功能,不然真容易上当受骗!”参与活动的张大爷感慨万分,道出了许多老年用户的心声。环卫工人李大妈也在工作之余特地赶来,她感动地分享道:“既能学到保护自己钱袋子的真知识,又能感受到联通和社会对我们这些普通劳动者的关心,心里真是暖乎乎的。”她的心声印证了活动传递出的关爱温度。
联通客户日:福利回馈,温情延续
除反诈科普与防骚扰服务外,中国联通客户日的专属福利同样引人注目。每月19日至25日,用户只需登录“中国联通客服”微信公众号,即可参与精彩的线上抽奖活动。丰厚的奖品不仅为用户带来实实在在的实惠与惊喜,更成为拉近联通与用户距离的情感纽带,让服务在互动中升温。
本次“联通客户日,通信科普行”活动,是咸宁联通践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。通过将专业的通信科普知识融入温馨的服务场景,聚焦老年群体和一线工作者的切实需求,不仅守护了用户的网络安全,更传递了深切的关怀与温度,让科技服务真正触达人心,温暖人心。
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