国网光山县供电公司:“村网共建”助力“三夏”可靠用电|报资讯
5月22日,光山县马畈镇太平村“村网共建”电力便民服务点的电力联络员和电力网格员主动来到田间地头,为忙里偷闲的村民普及安全用电常识、电费电价知识,并顺带巡查沿路的线路、设备,确保排灌等农用设备低压线路“三夏”期间供电稳定可靠。
为确保当前“三夏”大忙季节各类电气化设备安全用电,国网光山县供电公司发挥“村网共建”服务优势,依托用电信息采集系统启动农业用电线路、设施专项监测,从线上收集、处理灌溉用电客户业务需求,为农业客户“三夏”用电“加足马力”,为乡村振兴带来生生不息的发展动力。拓展服务渠道,提升服务水平。该公司积极推进“村网共建”工作,以“电力需求不用跑,便捷服务送上门”为服务宗旨,因地制宜与村镇共建村级电力便民服务点,签订“村网共建”协议,打造乡村供电服务新模式,构建网上办、就近办、上门办的“村网共建”电力便民服务体系,助力乡村“三夏”可靠用电。“线上线下”齐发力,增强群众获得感。该公司通过村网共建工程,坚持基层布点,落实网格内供电服务保障,以“线上+线下”相结合的方式快速受理群众“三夏”期间用电诉求。线上建立高效乡村电力服务网络,利用网格群为村民提供用电报装、电费缴纳等便民服务,指导客户使用“网上国网”APP,协同开展隐患消缺治理和节电宣传等工作。线下鼓励客户拨打便民服务热线和台区经理电话,及时化解群众和特殊群体用电难题,进一步增强人民群众“三夏”用电获得感、满意度。
截至目前,国网光山县供电公司已与7个村委会签订“村网共建”合作协议。下一步,该公司将持续聚焦群众“三夏”用电新需求,始终树牢“人民至上”理念,并依托19支“三夏”保电党员服务队建立常态联系网络和联动合作机制,把“村网共建”特色服务做实做细,确保广大村民“三夏”期间用上放心电、舒心电。(郝昱玮 黄俊 陈源浩 张磊)
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