信阳富地燃气公司：“燃气管家”上门服务 保障冬季用气安全

为不断提升燃气安全管理、供应保障和优质服务能力，优化营商环境，1月16日，信阳富地燃气公司四个分公司负责人带队，多部门联合行动，对辖区内居民、商业用户和第三方施工工地开展冬季燃气安全大检查行动。

临近年底返乡人员增加，为营造安全用气环境，信阳富地燃气公司安全监察部、客户服务部、生产运营部工作人员深入茗阳天下、融翼轻居、建业森林半岛等多个小区进行安全宣传及入户安检。工作人员现场发放安全宣传手册，并聚焦广大用户在燃气报装、便捷购气、安全用气、维修处理等方面遇到的“痛点”“槽点”问题，向居民用户进行宣传讲解，得到了小区居民的广泛认可。同时，针对入户检查中用户反馈的家中有燃气味、灶具点火困难、火量减小等疑问，富地燃气公司的“燃气管家”现场答疑处理，对户内管道、户外立管和用气设施进行检漏和气密测试，并帮助用户调试灶具，消除用户疑虑。

同期，该公司客户服务部带队对信阳市看守所、金通快捷大酒店等工商福用户进行燃气安全检查。主要安检厨房的燃气管道、用气设备连接管、泄漏报警切断装置、燃气表具等设施的合规性及气密性，确保用户经营用气安全。该公司现场发放宣传页，张贴管道燃气安全使用须知和安全宣传页于厨房明显位置，针对发现的隐患问题当场下达《隐患整改通知单》并做好详细记录，能现场整改的立即整改，不能立即整改的逐条制定整改方案，跟踪整改销号，保障用气安全。

在全市各大燃气管道交叉施工点，该公司巡线员化身“安全管家”，加大巡检和盯守频率，严防第三方施工破坏燃气管道造成燃气泄漏，影响市民生产生活用气和人身财产安全。盯守人员坚守第三方施工现场，一一核对施工现场的管道图纸、管道走向标识、交叉施工地点、燃气警示标识、燃气管道保护协议签订情况，并向施工方宣传普及施工现场燃气管道保护措施，严防死守，不留死角，确保燃气管道安全。

安全无小事，责任重于山。信阳富地燃气公司始终把“筑牢安全防线”放在首位，把牢燃气“安全关”，当好用户的“燃气管家”和“安全卫士”，为建设平安信阳和优化营商环境助力。（郝昱玮 李泽昌 李梦溪 徐太巧）

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