记者客串加油员：一天“提枪”上百次 加油加到手上磨泡

11月8日，记者节又来了。不过，今年的记者节前夕，我决定不采访、不码字，而是“找了一份兼职”。说干就干，我来到位于郑州管城回族区商都路与贾陈街交叉口的中石化瑞华加油加气站，客串了一次加油员。

据了解，该站在郑州分公司内部被称为“站长站”之一，因为郑州区域内所有站长正式上任之前，都要在“站长站”接受培训。

刚开始，很多小妮儿手上起水泡被疼哭

做了一系列防疫检测后，我来到了加油区域接受培训，所有工作开始前的第一步，是将双手放在除静电装置上，把全身上下静电清零。

“安全永远第一，再多再好的成绩，都要建立在安全规范操作的前提下。”已经在这个站做了13年站长、先后带过近40个大学生甚至研究生加油员的站长王婧，工作中始终绷紧“安全第一”这根弦。

“呀，这个油枪可不轻呀。”平时看工作人员操作轻松自如，没承想，我刚一上手，就被重重的油枪来了个下马威。

“油枪头重3斤，里面还安装有油气回收、无感支付等设备，还连接着装满油的胶管，女孩拿着确实不轻。刚开始，很多小妮儿手上被磨得起水泡，都疼哭了。”同样是从手上起水泡的小姑娘一步步走过来，王婧手上如今已经磨出了厚厚的茧子。

能磨到起泡，每天要拿起来多少次油枪?“各个站情况可能不太一样，我们站每个班汽油提枪450次到550次，柴油提枪近300次，24小时制，每天两班倒，一个班6个人，所以，大致估算平均每人每天提枪125~140次。”王婧说。

要把关系安全的每一个细节考虑到位

“我之前也干了两年加油员，最常担心的是没把顾客的油箱盖给拧上，会去回放监控再确认。”已经离开加油员工作岗好几年的吴凡这样回忆道，他们要把关系安全的每一个细节考虑到位。

“您好，欢迎光临，请问加几号油?”之后是除静电、插卡、提油枪、清零上一位顾客的消费记录、打开油箱盖、油枪柄与地面垂直插入油箱……看似简单的操作，考验的却是上百次重复中对流程和细节的严谨操控。

一个手机验证码，就能远程预约加油

“你好，师傅，我刚才在‘加油河南’上提前设定了，验证码43××。”

凭一个四位数的手机验证码就能直接加油?“是呀。”中石化郑州分公司第一经营部副书记赵志霞笑着告诉我。

具体咋操作呢?研究生毕业的加油员魏诗剑对我说，现在通过“加油河南”App或者小程序，直接搜索附近中石化加油站，可以直接在手机上选择某个站点，提前设定加油量，同时手机会收到一个四位数验证码。

工作人员只需在操作机器上输入该验证码，相关信息就会全部显示，就连扣费也是自动的。司机只需要摇下车窗一个动作即可享受加油服务，尤其是在疫情期间，可以最大限度地减少接触。同时，减少线下油卡的应用，改用这款“线上油卡”，也是践行绿色环保理念。

在得知魏诗剑的学历后，我不禁感叹中石化的加油员真不简单。“咱们中石化新招聘的大学生都要在一线干几年加油员，这更有利于他们深入基层，更好地了解客户需求，今后走上不同岗位，结合实际情况开展工作，会更加接地气。这也是我们开展大学生培养的初衷。”赵志霞表示。

“您好，请问需要加几号油?”说话间，魏诗剑又迎来了一位顾客，匆忙投入了工作中……(顶端新闻·河南商报记者郭爽爽文/图)

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