交钱成VIP也没抢到票 抢票软件真的可信吗(4)
“当天下午，我受朋友启发通过电话订票，得知还有一张余票时，订票成功，而此时我的抢票软件仍然没有任何反应。”小于说，“通过这次春运抢票，我得出一个结论，所有的抢票软件都没有人工靠谱，抢票不如致电12306,通过人工服务查询订票情况，然后进行电话订票”。
“对于没时间抢票，但又必须面临抢票这个现实的朋友而言，这类抢票服务可以一试，反正抢不到全额退。但如果你所在的车次及线路非常热门，怎么抢都抢不到票的话，那么建议你预订机票或客运车票多手准备，对火车站票和硬座也别太挑剔，毕竟大过年的能回家就行，说不定还能在路上补个卧铺呢。”钱晓对记者这样调侃。
即使如此，作为“业内老人”，周宇尘也给记者发来这样一段微信：在票制和春运没有实质改动之前，春运火车票仍然是广大返乡群众的刚需。一方面铁路总公司的客户端一直被吐槽，用户购票体验欠佳。另一方面是迫于春节运力和返乡需求的缘故，火车票的价值被不断炒热，但抢购渠道又相对单一不对称，在效率上没有实质突破。两方面因素叠加，产生了互联网抢票服务。
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