上海国税网上纳税申报系统 上海市国家税务局网上办税服务厅(2)

　　网上办税服务厅办理涉税事项时，遇到问题怎么办?

　　点击网上办税服务厅主页右上角“在线咨询”，即可实时在线获得人工帮助，为您解答相关问题。

　　网上办理涉税事项后如何查询当前办理进度?

　　涉税事项提交成功后，会在网上办税服务厅主页“事项进度”栏目自动生成新记录，并随事项办理进度变化同步更新状态。您只需定期关注“事项进度”栏目即可。

　　网上办理的涉税事项办事结果能否查询、打印?

　　您可以通过网上办税服务厅主页“事项进度”栏目查涉税事项的办理结果，支持查询和打印。

　　为什么网上办理提交的资料有时会比大厅现场办理少?

　　网上办税服务厅最大限度减少纳税人办理涉税事项时需要提交的资料种类。对一些证照性材料，如身份证复印件、税务登记证复印件等，只需纳税人填写相应证照的号码即可，无需提交扫描件(如发票票种核定);对一些合同类材料，网厅采用要素化采集的方法，将合同内容拆分成多个关键要素进行填写，如合同金额，签订合同日期、付款方式等(如《外出经营活动税收管理证明》开具);对一些发票事项，网厅自动调用防伪税控中相关发票信息，减少纳税人报送的纸质材料(如丢失增值税专用发票已报税证明单开具)。

　　如何通过网上办税服务厅快速登录电子申报、出口退税网上申报、网上直报、增值税发票查验认证、个税注册码集中申领等等税务软件?

　　您可网上办税服务厅主页左侧点击“应用广场”栏目，鼠标悬停“税务软件”时会展示各类可供快速登录的软件图标。

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