成都3家串串店"一菜多签"被查 一店关门
没想到,小项的吐槽在网上火了。不但被一些大V转发,更是引来了众多网友吐槽自己类似的经历。嘟嘟熊的蓝胖子说,“那边的串串每一个藕片起码都有四根左右签子,签签弄得超级细”;有网友则声援小项说:“说是2角一串,其实根本就不便宜。只为了吸引了顾客来吃,吃完也没得法只好给钱了。”
31日,小项的吐槽微博也引起锦江区市场监管局的注意,随即对“魏记麻辣烫”进行了调查。在调查过程中,执法人员发现暑袜南街附近还有两家店存在同类情况。
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查处
已向消费者退款3商家连续两天被约谈
1日下午5点过,记者从成都锦江区盐市口市场和质量监督管理所了解到,接到消费者投诉举报后,执法人员已前往3家串串店进行实地调查取证,目前,已连续两天对这3个商家进行了约谈,并责令其进行整改。
盐市口市场和质量监督管理所所长陈志勇说,31日下午,成都市锦江区市场和质量监督管理局盐市口市场和质量监督管理所的执法人员到所举报的店内进行了现场检查。检查中,执法人员发现,的确有2角一根的情况,店内也有相关标识,“2角钱一串给人的直观印象是很便宜,但有些菜品串了很多根签,算起来实际并不便宜。”陈志勇说,消费者有知情权和自主选择权,而商家的这种行为确实容易给消费者造成误解。
目前,在执法部门的协调下,商家与消费者进行了协商,并已达成一致,商家退还餐费并口头致歉。
店家须明码标价 对菜品签数进行公示
陈志勇说,31日下午,在对游客反映的“魏记麻辣烫”、“赵记串串香”进行现场调查后,执法人员对两店进行了约谈和行政告诫。随后,执法人员还调查了周边的类似餐饮店,发现“许哥串串”也存在类似行为,“我们同样对这家店进行了约谈。”
根据调查情况,游客反映的情况构不成消费欺诈,但侵犯了消费者的知情权,这种经营行为对消费者有一定误导,因此,执法部门对店家进行了约谈教育,让店家诚实经营,杜绝再发生此类情况。
11月1日下午,市级监管部门再次对3家商家进行了约谈,主要就是责令其立即整改。整改的具体内容包括:店家必须向消费者解释清楚“一串多签”的意思;店家须对所售菜品每串的具体签数和价格进行明示,并张贴在店内醒目位置,让消费者能够直观了解其消费菜品的价格情况;在给签签称重时,需要有消费者在场,对于具体数额要现场告知,同时提醒消费者如对数目有异议可以现场重数。
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回访
被查3家店 一店已更名一店暂关门
11月1日下午2点过,记者来到成都市锦江区暑袜南街,探访了涉事的3家“一串多签”串串店。其中,标语为“成都最地道的串串香”的“魏记麻辣烫”大门紧闭,并未营业。
距这家店十几米远,“许哥串串”的店内坐着两桌客人,其店门口摆放的菜品中,有些菜品仍是一菜多签的情况,但店内没有任何标志提醒顾客串串的签数和价格。不过,当记者走进该店选购菜品时,有工作人员会对“一菜多签”进行口头提醒,其大意为:一根签算两毛钱,而非整串菜品两毛。
另一家被责令整改的“赵记串串香”,店招已经更名为“蜀味串串”,继续在营业。附近一名物业工作人员称,听说这家店这几天被查了,现在已经更换了店面名称,不再叫做“赵记串串香”了。
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