市电业局：简化流程 提效为民

      本网讯 “办电流程简化了，以前听人说要跑两三天才能办下来，今天我一来就全部办好了，这让我们老百姓少跑了多少冤枉路啊，你们的群众路线走得着实不错！” 4月10日，南顿镇客户马太来拿着刚办理好的业扩报装手续高兴地说。
      为深入践行为民务实要求，着力解决社会关注、群众关注的优质服务突出问题，市电业局通过走访客户、召开专题座谈会等形式，真诚征求广大电力客户对电力优质服务等方面的意见建议，同时将搜集的意见建议以及反映存在的问题进行汇总梳理，对于部分客户提出希望简化办电流程、提高工作时效、提供更精细化优质服务的要求，该局顺应电力客户期盼，按照“流程精简、协同高效”的思路，积极研究落实“业扩报装简化流程”。
      通过简化业扩报装手续，优化流程最大限度减少客户提交的资料，取消冗余环节，串行改并行，做到以客户为导向，进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平。对市政重点项目及新兴绿色节能工程实行一站式上门服务，由业扩报装人员带上齐全资料到重点项目及工程用电现场勘查、现场定施工方案、现场签订供电合同、及时送电，提供优质高效服务。在服务地方经济发展上积极为招商引资企业提供跟踪式服务，特事特办，第一时间解决企业各项用电需求。
      “其实老百姓的要求并不高，就希望服务态度好一些，工作效率高一些，简化业扩报装手续，优化服务流程，是供电部门为老百姓做的又一件大好事。”客户马太来这样评价。（编辑：胡晓光 通讯员：王银威）