一是牢固树立法治理念。会议明确提出要“深入推进依法行政,加快建设法治政府”,作为政府部门的窗口人员,处于依法行政的第一线,必须牢固树立依法行政的观念,学好法、用好法,用法治化的服务更好的服务和维护群众权益。
二是扎实做好审批公开。会议提出要“全面推进政务公开,坚持以公开为常态、不公开为例外原则”,作为服务窗口必须做好服务公开,制作好权力清单,将服务事项、法律依据、受理材料、办理流程、办理时限在窗口及市行政服务中心网站进行公示。
三是开展优质服务。依法行政本质上是为了维护群众利益,更好的服务群众。窗口的服务直接关系到群众对政府工作的满意度,工作中要想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,积极改进服务举措,牢固树立“优质服务”理念,积极开展心贴心、面对面的微笑服务,让前来办事人员感受到亲切和温暖。(通讯员:邢娜 编辑:张纪友)
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