MKT岗位到底是什么?mkt是什么职位?

发布时间：2023-06-20 14:39:46

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来源:深圳信息港

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MKT岗位到底是什么?

近期“通信百科”公众号新增加了很多大学毕业刚进入社会的小鲜肉，在后台留言希望得到一些关于MKT岗位的信息。今天我们就来聊一聊MKT岗位，其中某些观点也借鉴其他老前辈的文章，有不够准确的地方烦请指正。

MKT，顾名思义，就是与市场强相关，MKT即Marketing，包含MKT技术以及MKT商务两个不同层面的岗位(华为公司是将MKT技术和商务的职责合并为一个岗位，中兴是分开的)。这个岗位的特点是对学历要求不严(本科是基准)，对专业背景或技术要求不严(这里指的是校招不看重，而社招相反)，对外貌不Care(美丑不重要，性格Nice，综合能力是关键)。下面先说一说MKT技术。

MKT技术，区别于单纯的市场销售，也就是技术型销售。当然无论是MKT和销售，都归属于市场营销团队。无论是在国内还是海外，对销售和MKT有这样一个定义：

“你的客户关系决定了客户想不想选择你，你的产品服务决定了客户如何理直气壮地选择你，二者具备，项目才成。”

这里的产品服务指的就是MKT提供的解决方案。因此，在专业分工上，MKT技术的分工要更细，在技术能力上更要强于销售。所以我们常听到MKT-无线、MKT-有线、MKT固网、MKT能源等不同的MKT技术岗位。这个岗位的基本职责包含与客户的技术方案交流和关系维护、项目投标(包含标前引导)，以及技术营销/品牌活动的策划、支撑、组织及实施，比如Workshop，宣讲交流，样板点参观等T等。

那么要做好MKT技术，我们需要具备哪些能力呢?借鉴其他前辈以及自己的理解，我总结有如下几个方面：

第一：外语能力(不限于英语)，更强调口语。能与客户用外语顺畅的交流对话，与客户能谈天说地，至少你的工作成功一半。否则，去拜访客户几个小时，最终是对牛弹琴(是你弹客户还是客户弹你就不得而知了)，那么下一次，无论是你还是客户，都不愿与就技术和方案交流，基本上没有下一次。君不见，很多国际MKT老员工，上下班路上，对着《百词斩》自言自语(非广告)。

第二：产品能力。记得跟部门刚入职的员工谈过如何快速适应岗位，我说的是，技术上你可以先不懂，但是产品的基本Feature和配置一定要先掌握。首先把自己的产品吃透，并与对手的产品对比，相比对手，同类型产品，哪些是产品的亮点，哪些地方是产品的防守点。这个能力只有靠自己在入职的几个月内一文一字，自我修炼，别靠什么产品介绍培训，培训结束没几天你就全忘记了。

第三：沟通能力。这是MKT岗位所处位置决定的，MKT技术说白了就是售前。对外，衔接客户和R&D，对内衔接客户经理、商务经理以及售后交付等。要想较好的完成这个岗位工作，没有一个好的沟通能力是不行的。因为最终，无论是对内对外，反映的都是对客户的体验，想要做好一个市场，除了传统意义上的优质客户关系，还需要在产品技术方案、商务策略、交付能力等全方位达到客户的要求才可以。而在这里，MKT的衔接作用就不言而喻。

最后：技术能力。这里放在最后，并不是说技术能力不重要，而是相对于新员工来说，这个技术能力非一日之寒。狭义上，技术能力指的是某个专业的理论和理解，能否快速准确的解决客户提出的技术性问题，并与R&D就技术方案进行深层次的沟通。广义上来说，我认为，体现的是对产品方案细节，方案优劣判断的能力，最终反映到商务市场成本等。