品质315|专访北京京师（郑州）律师事务所专职律师 段军晓

昨晚，天猫好房“品质315，我们在现场”主题直播结束。作为品质315购房月的重要环节，直播现场邀请房产资深律师及置业专家组成主播团，针对置业难题现场答疑解惑。

一年一度的“315”来临，各种相关打假、维权的“消费与民生”问题都会成为社会焦点。天猫好房&乐居天津面向广大网友进行调查，征集问题。

而投诉、维权与房地产市场的发展，也一直是相伴相生的关系。

去年起，随着政策调控和金融管控收紧，房企爆雷频发，维权趋势“交房即维权”向“未交房即维权”转移，项目延期交付甚至烂尾跃升为新的投诉焦点。

针对这一话题，直播结束后，我们对北京京师（郑州）律师事务所段军晓律师进行采访，挑选了一些具有代表性的问题进行咨询，帮助大家练就买房“防身御敌术”。

买房前如何识别开发商的霸王条款和合同陷阱呢？

段律师认为，处理合同陷阱和霸王条款，按时间顺序应当是分为签约前、签约后两个阶段去有针对性的采取。签约前首先购房者自己应该养成先看清完整的合同再签字的基本习惯。必须谨记两点：第一点是白纸黑字是合同的基本原则。第二点是合同的签订基于平等自愿原则。

签约后，发现这些陷阱和霸王条款，也不必惊慌。法律不会让制定合同一方借此单方免除自己的主要责任或者过分增加购房者的义务、剥夺购房者的权利。

开发商延期交房，又拒不支付违约金，应该如何维权？

针对这个常见的维权问题，段军晓律师提到，合同一旦签订，应当严格履行，违约应当赔偿。当无法自行协商的时候可以通过法院诉讼方式维权。要注意的是法院在确定违约金金额的时候首先是要看双方的合同怎么约定，那购房者在签署合同时候要注意违约金的计算方式。另外，除了合同约定，法律规定违约金的确定要考虑实际损失，即使合同没有明确约定计算方式，也可以根据实际情况主张违约赔偿。

交付后遇到房屋质量问题，比如降标减配等，该怎么解决？

段律师指出，主要要看房屋质量问题的严重程度，来决定处理方法。1.主体结构质量有问题，可以向主管部门提出质量核验申请，可以解约，退房并索赔；2.其他质量问题，比较严重影响造成购房人不能正常居住使用的，购房者同样可以解约并赔偿损失；3.一般瑕疵性损失，比如部分空鼓、管道等基础设施损坏但可维修等等，不能解约，有权请求开发商修复并赔偿修复期间的损失。

最后段军晓律师给大家在纷繁的买房过程中支了几招，大家可以做好笔记了：

一是基本调查要做好。了解开发商的口碑、近期涉诉情况、负面新闻等，也要实地考察；

二是合同一定要看，有问题要沟通和协商再签署；

三是寻找相关业主，发现共同的问题第一时间可以报团取暖；

四是如果走到维权的地步，购房者可通过自行和开发商协商、第三方机构调解、向主管部门投诉、媒体曝光、司法诉讼等方式维权。

天猫好房“守护到家，安心至上”品质315购房月聚焦房产投诉话题，组建城市专家团直播在线答疑，发挥媒体之力追踪采访曝光，为购房群体纾解维权之困。同时，活动还推出有《品牌必买榜》《满意交付榜》系列榜单，从品质、安心两大诉求出发，回应当下日渐回暖的置业趋势，带来真正值得信赖的置业参考。

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