邓州农商银行：紧盯目标 精准施策 推动网络金融业务提质增效

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2024年首季“开门红”活动开展以来，邓州农商银行认真贯彻落实省行、市办各项工作部署，紧盯目标、精准施策，通过建机制、强宣传、巧营销、优服务，持续做实做细金融服务，不断推动网络金融业务工作取得扎实成效。截至2月底，邓州农商银行借记卡应用绑定户数较年初新增11.62万户，个人手机银行月均活动客户数5.24万户，企业电子银行月均活动客户数2277户，活跃商户577户，2月份网络金融类考核得分在南阳全市排名第1。

高度重视，科学谋划。邓州农商银行通过认真研究省、市“开门红”竞赛活动方案，以三方绑卡营销作为推动网金业务快速提升的切入点，制定了符合该行实际的网金业务营销方案，科学合理分配任务，同时借助“开门红营销辅助平台”使任务统计细化到人，对任务完成情况进行日通报、周评比、月考核，充分激发全员营销积极性，进一步凝聚团队合力，共同推动了网金各项指标的大幅提升。

内外联动，提高效率。为提升借记卡产品应用绑定效率，实现有效客户“应绑尽绑”，该行一方面积极与第三方公司合作，引入微信小程序，发放农商消费券，提升客户绑卡用卡的积极性。另一方面优化厅堂服务人员配置，面对“开门红”客流高峰时段服务人员不足的情况，各营业网点积极想办法、找出路，通过引进寒假大学生金融志愿者充实大堂经理队伍，合理调配厅堂服务人员，在保证柜面业务办理的情况下，尽可能将人员配置在大堂，专职协助客户进行手机银行人脸识别及三方应用绑定，建立了“各负其责、内外联动”的职责链条，持续提升网点人员工作配合度，大幅提升了网金业务办理效率。

抓牢厅堂，做优服务。辖内各支行充分依托厅堂服务营销主阵地，全面提升网点服务，大力开展厅堂营销，坚持每周定期组织厅堂微沙龙活动，加强与客户间的沟通交流，向客户讲解“开门红”各项惠客活动、电子银行产品优势以及借记卡产品应用绑定的便捷性，紧抓重点客群渗透，不断提升客户黏性及获客活客效能，取得了良好的营销效果。（供稿：高志行 丁一）

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