机械拟人化 作家受聘科技业正夯

佛斯特（Jonathan Foster）带领了一个22人的作家团队，帮助塑造微软语音助理Cortana的一致性格。佛斯特在好莱坞担任过电影及电视编剧，这仍是他的副业，但他现在更着迷于为科技而写的挑战。

佛斯特的团队详细列了一套原则，决定Cortana的性格，并且确保对话能反映她的语气。「她不是叨叨絮絮的年轻人；她是个专业助理。」所以Cortana不会天真或装聪明，也不耍黑色幽默。

佛斯特说：「作家能够达到的细微差别实际上做起来并不容易。对话看起来是我们每天做的事，但如果你要让它有逻辑，没有破绽，它需要一种才刚刚兴起的专业知识。」

佛斯特的团队并不指望使用者把Cortana当成真人，相反地，他们让Cortana保持在人工状态，遇到複杂的问题，比如选举的时候，Cortana会建议跟真人讨论这件事。

另一名在科技公司服务的作家菲利普（Nathan Phillips）说，对作家来说，如果对话听起来像机器，那幺「搞清楚这些话是什幺，它们代表什幺样的性格」就是作家工作的重要环节，作家也要帮助使用者在使用科技时觉得放心，在使用者与技术间当仲介。

儘管实境节目、虚拟实境兴起模糊了真实与虚构的界线，但菲利普说：「如果没作家，就只剩技术。如果真实终结了，没有人会有好处。」◇

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