网购给差评收板砖 商家威胁买家涉嫌违法(2)
随后,记者回拨李女士所接威胁电话的号码,对方询问记者的身份,当记者表明身份后,对方挂断了电话。

商家威胁买家涉嫌违法
15日下午,记者拨打了淘宝网消费者服务热线反映此事,工作人员表示,李女士可以保留证据,同时通过淘宝官方投诉渠道投诉,“我们接到投诉后会立即介入调查,如果情况属实将严惩卖家。”同时,该工作人员告诉李女士:“如果再接到类似骚扰,可以直接选择报警。”
对此,河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表示,商家打电话恐吓买家的行为涉嫌违法,买家可以直接报警。
大数据揭秘中国人网购的7个真相
中国已连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布数据显示,2015年中国人在消费品零售中每花10块钱,就有1.3元是在网上花掉的。
在可以预期的未来,这一比例还将继续扩大。因此,了解今日中国消费者的网购习惯和购物决策影响因素,对大到跨国巨头,小到电商创业者,都有切实的价值。
真相1 :非理性
——三成用户会在逛电商网站时“随性下单”
在什么样的情况下,我们会奔向电商网站?从用户的反馈来看,64.8%的用户在知道自己想要买什么时,才会进电商网站。
带着并不明确的购物目标来刷电商网站的用户,占比为30.4%。这一部分用户会边刷网站边挑感兴趣的商品买。这三成用户正是电商网站们努力做好产品推广和兴趣推荐的核心驱动力。和早期的刚需消费相比,今日的网购,正逐渐成为部分用户网上消遣和打发时间的一种选择。
真相2:社交崛起
——基于社交的商品推荐,比传统广告更能打动用户
社交网络对传统网购模式并未形成颠覆性的影响,但在引发用户的购买动机方面,却优于传统广告。
购物类社交账号推荐的低折扣商品,会引发13.2%的网民产生消费冲动。社交网络中其他人推荐的商品,会引发10.7%的网民进一步了解购买。这两条因素均高于因广告引发的购物行为。
真相3:移动购物
——冲动型消费者,比理性消费者更依赖手机
“我们很少去想究竟浪费了多少生命,为了那些其实不想要但又会去买的东西,仅仅因为它们被摆在我们面前。”
消费主义盛行的时代,那些冲动型的购物者为之贡献了自己的最大力量。由于他们对消费市场变化的高灵敏度,他们的偏好可能会告诉我们,到底哪些模式更易引发消费。从对比数据来看,冲动型网购用户最主要的购物场景是刷电商网站挑感兴趣的买,这个占比为51.9%,而在理性网购者中,这个占比仅为19.6%。
手机购物的兴起对冲动型网购者的影响最大,48.1%的冲动型网购者会在玩手机时进行网购消费,而这一行为在理性网购者中的占比为10%。对冲动型网购者而言,他们也更多关注那些推荐商品的社交账号和社区,且易受社交网上的购物达人影响。 全景财经网微信号:石化宝
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