2017年春运客运量创新高 东南沿海现逆春运打工族接父母团聚(3)
“互联网＋出行”让旅途变得更加温馨。南昌铁路局福州客运段在部分高铁动车上，推出扫二维码点餐服务，旅客将注明日期、车次、车厢号、座位号和所订快餐品名的信息发送后，餐车服务人员会将所订快餐送到座位上。漳州、泉州火车站等候车室首次开通免费WiFi供旅客使用。
春运服务
更贴心更人性化
“囧途”不再“囧”
春运期间，各地铁路部门推出多项便民利民措施，贴心的服务还体现在许多细节上：作为京沪、宁杭和沪汉蓉三大高铁干线的交会点，南京南站是许多旅客的中转换乘站。以往中转旅客下车后要先出站再进站，极不方便。如今，南京南站专门在候车室增设了10余台反向自动验票机，在站台设置中转换乘“绿色通道”，旅客用不了2分钟就可以从站台直接进入候车室……
在合肥南站候车区域专门设有老幼病残孕等重点旅客服务专区。据合肥站副站长陈旭东介绍，春运期间合肥南站将站区的铁路、地铁站等单位的7个雷锋服务台联合，让有需要的旅客从乘地铁进站到互联网购票，从进站口咨询到雷锋服务都享受一条龙重点旅客服务。同时，重点旅客可以通过关注“刘明亮劳模工作室”微信公众号，随时随地预约合肥南站雷锋服务。另外，还能提供智能翻译服务。合肥南站和科大讯飞合作，使用能翻译6种语言的智能系统，其中还有维吾尔语和藏语等，让沟通无界限。
沈阳铁路局在各大车站设立医疗服务点，安排专业医护人员常驻候车室；呼和浩特铁路局“蒙京快线”微信公众号在部分列车推出就医旅客预约服务；济南铁路局在青岛北站增设“爱心妈妈”小屋，为孕妇和儿童旅客提供一条龙温馨服务。为了让旅客不在人山人海的车站迷路，今年，南昌铁路局首次将VR全景导航功能运用到春运，建立车站全景图网络。旅客吴先生说，旅客在车站就可以知道你现在所在的位置和将要去的方向，令人感觉耳目一新。 全景财经网微信号：石化宝
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