“双十一”前战打响 李佳琦薇娅直播间围观近5亿
一夜过去,今年提前开启的“双十一”成为人们关注的焦点。
有平台因为服务器宕机登上热搜,有直播间因为观看、销量惊人引起关注……不过更多网友们惊叹的还是,今年这些平台和商家,没有再像前几年那样,增加各种奥数题、文字游戏型的“套路”,转而变化为服务“阳谋”。
火爆数据下的冷静思考
10月20日,各大平台奉行“不熬夜“原则,将“双十一”的预售提前到当晚八点,很快,各种相关话题就成为人们热议的目标。
当晚,不少网友发现淘宝崩了,不能付款,客服也联系不上。有网友表示,还以为是自己的问题,差点卸载淘宝。
据淘宝直播页面数据,10月20日晚8点半左右,李佳琦在淘宝直播间的观看数破亿,到了晚上11点 ,直播间观看数突破2亿。薇娅也不甘示弱,观看数同样破2亿。直到直播结束,李佳琦和薇娅直播间观看数近5亿。
具体看,李佳琦10月20日直播最终销售额超百亿,薇娅直播销售额也逾80亿,第三名雪梨直播销售额为9.3亿元。李佳琦与薇娅直播战绩持续领跑,远超其他主播。也令#薇娅李佳琦1天销售额超4千家A股公司#上了微博热搜。
意外的是,虽然不少网友都在网上分享了自己的“剁手”经历,但亦有不少网友表示自己今年已经“佛系”、“冷静”。
此前有评论指出,“双十一”活动进行这么多年,数据持续增长背后,暴露的问题也越来越多。
尤其是随着近年来各种直播带货崛起及各种折扣优惠的“购物佳节”涌出,消费者横向对比之下,双十一在价格上的优势越来越少。
与之相伴的是,“双十一”各种凑单抢购满减等玩法则越来越复杂,甚至变成了奥数题;再加之先涨价后打折等各种“套路”横行。在消费者看来,一顿操作猛如虎,结果优惠二块五,“双十一”等一整年难道就图个寂寞?
随着消费者们逐渐冷静,各大平台、商家似乎也看清了“双十一”形势,意识到单纯文字游戏、奥数题等套路,已经走到尽头了。
提升服务体验是突破关键
事实上,在不少网友看来,近些年的“购买欲”之所以逐年低下,就是因为近些年的“双十一”太复杂,又算又抢太劝退。
而今年,虽然各种折扣红包津贴满减送券等规则依旧复杂,但相比此前的各种玩法,似乎没有增加太多新套路。
然而,不少网友吐槽中都提到,即使不用熬夜,但各种“阳谋”却让剁手党们更加“上头”。
据了解,早在预售期开启之前,各大直播间推出各种优惠将气氛炒得火热,尤其是不少平台可以“秒退钱”、“秒送达”等服务,更难让人保持理智,以至于又一次让网友们“万一能赚”的心理占到上风。
对此,有分析指出,今年平台、商家这些“阳谋”,虽然一定程度上令部分消费者“上头”,并进行“非理智”消费。但换个角度看,这些新玩法与之前老套路本质上有所不同,如取消熬夜、分享购物车、提高送达速度这些操作,并没有像文字游戏那样增加消费者的购物成本、时间成本,反而还提高了“双十一”的购买体验。
说到底,价格优惠缺乏竞争力,玩法套路又劝退太多人,在不少观点看来,平台和商家想在“双十一”上谋求突破,如何继续提升消费者体验,依旧需要正视。
毕竟消费者不是韭菜,若是只想着连年收割,那也别怪消费者“用脚投票”。(本报记者 陈雨禾)
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