【世界新视野】息县:便民服务“小窗口” 优化营商“大环境”
(相关资料图)
“请问在哪里办理刻章业务,收费吗?”“这是我提交的食品经营许可证申请材料,麻烦帮忙看一下材料是否齐全。”
4月8日下午,在息县行政审批服务大厅市场监管局“企业开办”窗口,来往办事群众向工作人员提出一个个问题,得到的每一次解答都让他们感到暖心。
当天,临近18时,“企业开办”窗口依然忙碌着。
“今天共办结审批事项56件,咨询24件。延时服务已经是我们的工作常态了。”窗口工作人员王伟表示,“我们窗口人员晚下班一小时,就能让群众少跑一趟路,我们多忙点也是值得的。”
据了解,在2022-2023上半年全省营商环境考核中,息县市场监督管理局“企业开办”指标位居全省6名,“市场监管”指标位居全省5名,成功冲进了全省营商环境考核第一方阵。
近年来,该局全面落实县委、县政府关于优化营商环境的新部署、新要求,切实满足群众在市场准入准营、执法监管工作中的呼声、愿望,坚持把优化营商环境摆在全局工作的突出位置,围绕企业开办、市场监管工作,深化“放管服”改革,不断创新工作举措,全力当好企业“店小二”,做好群众“贴心人”,有效推动营商环境持续提升,不断增强企业和群众的获得感、安全感、幸福感。
全面推行“极简审批”新模式,持续探索经营主体登记便利化,经营主体登记注册实行标准化申报、智能审批全流程覆盖,推行“一站式”证照主题联办,在银行投放“智能审批一体机”,大大提升了经营主体登记注册便利度。同时新设立企业可领取政府免费刻制的首套公章,实现企业开办“零费用”。
针对部分群众不会使用智能化设备等问题,“企业开办”窗口工作人员手把手指导,进行电脑现场操作,录入信息,上传证件,当场帮办代办。申请人只需提供相关材料,即可完成领取营业执照、免费公章刻制、银行开户、税务登记、社保登记、公积金缴存登记等各类事项,真正实现企业开办“就近办、立即办”。企业设立登记最快10分钟办结,跑出了企业开办“加速度”。
“自开展优化营商环境工作以来,我局积极落实各项惠企政策措施,紧盯群众现实需求,进一步强化服务理念,提高服务水平,把“最多跑一次”升级成“群众零跑腿”,开展“上门办照”服务,为新开业无法及时办照、年龄偏大、从业人员少以及出行不便的商户提供“零跑腿”个性化服务。人民群众的笑脸,就是对我们志愿服务的最好回报。”息县市场监督管理局党组书记刘志军说。(郝昱玮 刘奇 李传宇)
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