保险理赔出现争议如何解决?在网上买的保险自己要怎么申请理赔?

保险理赔出现争议如何解决?

首先，跟保险公司的争议，最直接的处理方式就是跟保险公司沟通，可以有理有据说明能赔的原因，跟保险公司协商。

也可以打保险公司客服电话，投诉到管理部门来处理。

其次，如果跟保险公司沟通无果，可以考虑通过第三方介入来进行协调。

除了保险公司的投诉渠道，也可以拨打12378 向银保监会投诉来维权。

另外，打官司也是大家很容易想到的一个方式，但它的维权成本更高，可能需要面临律师费，诉讼费等，而且耗时很长。

在网上买的保险自己要怎么申请理赔?

步骤1：确认报哪份保险

这一步很简单，主要是确认生病了还是发生意外，以及具体的疾病或意外情况，好进一步知道用哪个保险申请理赔。

就拿意外险来说，只保障意外导致的事故，比如被狗咬了打疫苗，摔骨折了打石膏，这些都是能赔的，但如果因为疾病(比如肠胃炎、肺炎)住院的话，意外险就赔不了。

步骤2：报案及提交理赔资料

在上一步，我们大致能确认自己的保险情况，接下来的重点就是要提交理赔资料。

一般情况下，我们可以给保险公司打电话报案，保险公司客服会指引具体的理赔流程，大多可以在保险公司的官方公众号进行理赔申请。

需要注意的是，拍照提交资料的时候，要把病历资料拍全，比如说一张纸的四个角都在画面里面，最好是站在正上方拍照，而不是斜着的。

步骤3：等待赔款到账

资料提交后，保险公司会进行审核，资料不全的情况下保险公司会提醒补充材料。

资料越完整，理赔速度一般也越快，所以看病后医院给的一切材料都要保管好，不要弄丢，尤其是发票、疾病诊断这种，医院基本不会提供第二次。

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