Criteo:东南亚行动购物已占电子商务交易总量逾5成
网路行销科技公司 Criteo(CRTO.US)今 (12) 日发佈 2016 年上半年行动商务现况报告指出,行动装置已主宰电子商务产业,尤其亚太区特别明显,东南亚的行动网购量已达电子商务交易总量的 54%,而台湾更高达 60%,成为亚洲地区行动购物佔比最高国家;而这也意味着谁能掌握此趋势,就能在即将来到的购物旺季佔得最大商机。
Criteo 亚太区执行董事总经理张忆芬指出,亚太区的行动商务的发展潜力持续成长中,将成为全球行动商务交易的领头羊;行动购物正在超越透过个人电脑 (PC) 的交易比例,来到一个关键的引爆点,但零售业者必须再向前迈进,创造出真正的无缝行动服务及跨装置体验,在数位购物的流程中吸引更多的使用者进行交易。
Criteo 的研究报告显示,品牌业者已无法漠视行动平台成为电子商务销售主流的事实,科技发展促进了行动购物的普及,行销人员所面临的挑战更多元,必须设法在各种不同的购物流程环境裡吸引目标消费者;为增加营收,零售商必须结合强大的行动网路与应用程式,运用个人化的行动锁定策略,随时随地在浏览、或採购过程中吸引购物者。
研究显示,今年上半年东南亚主要零售业者的行动销售量,年增 37%,已佔电子商务交易总量的 54%;综观东南亚所有零售业者,透过行动装置进行的交易,佔电子商务比例也较去年成长 19%;而台湾在亚太区为新兴的领先者,主要零售业者之行动销售额,佔电子商务总额的 60% 之多。
而智慧型手机持续主导亚太地区的行动交易佔比,日本、台湾、韩国、东南亚,有 80% 以上的行动交易都于智慧型手机上进行,此交易佔比相较于美国、英国更高;其中,印尼有 83% 以上的行动交易透过智慧型手机进行,勇冠东南亚,且成长速度也最快。此外,东南亚多数行动商务交易皆于 Android 装置上进行,为 Apple 装置的叁倍,但两种装置之交易量皆成长至少 10%,与全球现况中多数行动商务皆于 Apple 装置上进行的趋势背道而驰。
报告并指出,设计精良的 App 可促进更多消费,第二季开发设计精良的行动 App 之零售业者,交易斩获从 2015 年的 47% 提升至 54%;行动 App 成交率亦较其他线上购物环境更高,且转换率是行动网页的叁倍;此外,行动 App 之订单价值首度超越 PC 和行动网页,透过 App 进行交易的金额平均为 127 美元,而 PC 网购为 100 美元,行动网页则为 91 美元;行动 App 业务发展成熟的顶尖业者,其缔造的转换率亦较新兴零售同业高出 90%。
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