在英语世界中的“IP“仅指“IP地址”,而在营销思维里,IP是一个非常有价值的理念,一个强大的IP品牌能够让消费者清晰地识别并唤起消费者对品牌的联想,进而促进消费者对其产品的需求,也就是说,但凡在餐饮运营中拥有独特价值环节,都能够成为餐厅的超级IP。
现在餐饮好案例(微信id:canyin120)案例君就带大家看看,餐饮业那些营销大咖是是如何玩转IP的。
炳胜餐饮
品类IP化代表
顾客就座就餐,服务生会问“想喝什么,我们这有饮料、啤酒、茶水等?”顾客会说:“我要啤酒”,接着服务生会追问“你要喝哪种”,顾客也许会回答“雪花啤酒”。由此可见,顾客的第一决定是对品类的选择,品牌是其后的选项。品牌只是冰山一角,而品类就是这座冰山。
在广州流传吃“粤菜到炳胜”的说法,即使不是节假日,在炳胜公馆的晚市和午间茶市都需要等位。
据说,陈奕迅、容祖儿、张智霖、Twins、张敬轩、张可颐、刘亦菲、罗志祥…….一长串的明星们都曾在这里沦陷,然后激动地在微博表达对它的喜爱。炳胜始创于1996年,在遵循传统的同时又很注重推陈出新,将粤菜做得极致,这就是炳胜的魅力!
伏牛堂
粉丝IP化代表
IP营销源于自媒体兴趣,积累粉丝才能爆发。尤其是近些年自媒体方兴未艾,不少餐饮商家都在各自争夺自己的粉丝群。最典型的就是伏牛堂张天一的“社群思维”了 。
提起伏牛堂,大家除了会想起他每次强调的“正宗湖南米粉”外,还会联想到他的“霸蛮社群”。
据张天一自己介绍,在创建伏牛堂初期,为了解决生存和流量问题,便在微博找了一批种子用户,完成了新品牌冷启动,随后还成立了微信霸蛮社群,迄今为止已发展到20万人,为伏牛堂培训了一批又一批核心用户,并通过高度的运营,让用户变成传教士,实现伏牛堂品牌曝光率的裂变。
人人湘
技术IP化代表
人人湘开业便见诸各大报刊、网络媒体,营业时间4个月,日营业额1.2万,平均每天是270碗,翻台率达到7次,开业不到五个月便获得千万级人民币Pre-A轮投资,其特色便是去服务员化的互联网概念餐厅:
顾客进入人人湘微信服务号,便可在线完成选座、下单、支付等点餐流程,到店后听到叫号便可自助取餐,用餐完毕后自行放回餐具。
前不久,人人湘2.0版本的“无人化”“未来餐厅”在北京亮相,实现了“四无”(无服务员、无收银员、无采购员、无大厨),再次成为餐饮业关注的焦点。
旺顺阁
产品IP化代表
纵观餐饮市场,总有几爆款单品让竞品望尘莫及。你会为一顿饭排上多长时间的队?5分钟,10分钟,半小时?旺顺阁的食客给出了最令人惊讶的答案:一个星期!
旺顺阁品牌创立于1999年7月,同年首创的鱼头泡饼风靡整个京城,到了2013年,旺顺阁凭“鱼头泡饼”这一道菜,年销售额就已达到2亿元,占总营收的 40%。创立至今,旺顺阁15年不变的独家秘制配料和独特的烹制手法,成功造就了独门美味,让同行望尘莫及,让食客流连忘返。
海底捞服务IP化代表
很多人一提到餐饮服务,就立刻联想到海底捞的人性化服务。
一部《海底捞,你学不会》更是让我们知道,餐厅的服务不仅是提供菜品,海底捞能做的远不止这些:免费美甲、下棋、擦皮鞋,孩子们还能在游乐区玩耍,这样周到的安排,让等位也成了一种享受。
网上曾经有一阵热议“人类已经无法阻止海底捞”,贴身又贴心的服务体验,才让人愿意一次又一次不自觉的走进这家餐厅。
星巴克品牌IP化代表
在不少人的朋友圈里经常会有这样一群人:他们热爱自拍,文字多半是“好累”“加班”一类的无病呻吟,但无论如何,手里永远少不了一杯星巴克!
在中国开了2000+的星巴克几乎不做广告,但他们极其注重产品的品质以及为顾客提供优雅环境,让顾客在品尝咖啡的同时,更可以感知星巴克的品牌。
在一些消费者眼里,星巴克服务生端上来的咖啡不是咖啡,而是一杯“星巴克”。星巴克正是通过这样潜移默化的品牌文化植入,让众多消费者迅速成它的粉丝。
胡桃里艺术IP化代表
2014年8月,胡桃里音乐酒馆开业不到两年,至今已在全国拥有了57家门店,而且几乎是开一家就火一家。
胡桃里音乐酒馆定位为“酒吧、餐厅、咖啡馆的文艺混血儿”,提供超15小时营业时段的各类体验。
自面向市场以来,胡桃里凭借浓郁的文化氛围培养了大批美食和音乐的爱好者——“胡桃仁”,成为大众心目中的“最佳人气音乐餐厅”。
据说,北京店开业时有很多大牌明星坐镇,连凤凰卫视都专门去采访了!
卷福小龙虾情怀IP化代表
卷福小龙虾半年销售额将近1000万!众所周知的是蒋政文和张嘉佳之间的一段“基情故事”成就了“卷福”小龙虾。
▲2012年底,蒋政文和张嘉佳在三里屯酒吧的对话
2015年6月,蒋政文发表万字长文,讲述他和张嘉佳20年的“基情故事”,其精华就是三里屯酒吧相约卖小龙虾;
几天后,张嘉佳发布长微博《我的小龙虾编年史》,正式宣布与老友蒋政文“开始卖小龙虾了”……
“卷福小龙虾”的“好基友”情怀,以及号召“基友”加入的好友粉丝经济圈模式,清晰的指向80、90后年轻人,这一批一批愿意为情怀买单的人。
结语同是IP,他们为何有如此魔性?
正如你所看到的,餐饮业的IP已经被他们玩花了。
那么他们的IP魔性到底在哪里?价值。
你的IP能给目标消费者带去怎样的价值,卷福小龙虾带去的是情怀,在海底捞用餐可以享受极致服务,在星巴克喝咖啡喝的是文化,是品质生活,在旺顺阁吃鱼头泡馍吃的是独创性……
也就是说,如果你想用IP引流,就将更多的精力放在重点形象的打磨或选择上,赋予它够吸引人的个性和灵魂是必要步骤,在推广和落地变现才会事半功倍。
真正的IP金矿不在于营销而在于制作精良。价值的高低直接影响用户忠诚度,餐饮商家可以在借鉴上述品牌的做法基础上进行创新,通过IP吸引用户,再把用户价值变现,实现盈收。
这时,大家也不妨想想,你的IP在哪呢?