【实测片】Forever 21牛仔裤狂掉色　「浴室都变蓝的」

(新增影片)台北林小姐表示，去年12月17日和朋友到Forever 21台北Att 4 Fun店购物，看到两条牛仔裤特价400元，两人便选购一组，一人一件。
岂料返家后，她用手洗裤子，竟发现牛仔裤不断褪色、掉色，还飘散浓浓异味，直呼离谱，「整个浴室都被染成蓝色的！」林小姐说，她把牛仔裤浸泡在水中，经过四、五天，还是不断掉色，吓得不敢再穿。
不过她指出，业者公告「特价品不得退货」，浏览业者官网，更发现仅提供中国客服电话，并无台湾联繫窗口，便决定向《苹果》投诉。
1月23日记者查看该条牛仔裤，用清水洗刷，确实还是有染剂脱落。
荷兰商永远二十一环球公司台湾分公司信义店简姓主管回应，Forever 21台湾官网近期维修，消费者才找不到联繫方式，并认为此次应是个案，建议消费者向他们反映，有机会退换货，其余不便代表总公司回应。
台北市简任消保官杨丽萍表示，此案牛仔裤不寻常的掉色，显示可能有瑕疵问题，消费者可依《民法》主张退货解约，若业者不处理，则可向消保官申请消费争议调解，市话、手机直拨1950。
（投诉组卢廷羲／台北报导）遇到不公不义，向《苹果》爆料最有力，爆料投诉电话专线：0809-012-555，传真专线：0809-013-666，爆料信箱：news@appledaily.com.tw。
出版时间：02：18
更新时间：08：32
 

台北林小姐到Forever 21台北Att 4 fun店购买一条牛仔裤，第一次手洗时却发现严重褪色，非常夸张。
　投诉人提供

林小姐说，她洗刷四、五天，牛仔裤还是不停掉色。
　投诉人提供

图为林小姐购买的发票纪录。

Forever 21台北Att 4 fun店外观。

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