远航班机周日下午在日本遇鸟击 旅客惊吓
(更新 投诉旅客说法)远东航空编号FE-7851日本松山飞台北航班,原订昨晚抵台,因机械故障延误,旅客被迫在日本机场打地舖。
今远航派遣另架飞机搭载这批旅客回台,起飞时又遇鸟击,旅客投诉,昨晚起飞时,班机传出巨响已吓坏许多人,今鸟击时机舱传出焦味,有旅客当场吓哭,质疑远航危机处理有问题,远航强调飞安第一,鸟击也是许多航空公司都会碰到的事件,对服务不周处深感抱歉。
远航航班编号FE-7851、飞机编号B-28027班机,原订昨晚8时许从日本爱媛县松山机场起飞,同日晚间10时35分抵台,不料该班机上的140多名旅客回家之路一波多折,全程惊吓连连,1名31岁男性乘客说:「搭飞机几时次、第1次吓到差点冒冷汗。
」该不愿具名的投诉旅客说,昨晚飞机开始滑行时,加速过程突然传出他从未听过的异常轰轰巨响,机长减速后,再度加速,此时有旅客吓到向空姐求助,但第一时间空姐只说会帮忙了解状况,之后机长放弃起飞,一行人回到机场,远航又无法安排到旅馆,一群人被迫在机场过夜。
投诉民众说,今远航虽换另架飞机搭载旅客回国,起飞后却传出烧焦味,有人还因此吓哭,过后机长才说明是鸟击事故,质疑远航全程处理都很有问题。
远航表示,昨晚起飞时因煞车系统指示灯异常,延误起飞,检修后又过当地机场宵禁时间、因当地疑似有庆典,一时间无法为旅客找到旅馆,因此出现旅客被打地舖情况,远航深感抱歉,至于今天的鸟击事故则是航空公司偶尔都会碰到的情况,班机下午3时安全抵台,远航发放每人2千元补偿金,对于旅客质疑服务不周,远航深感抱歉。
出版 20:48
更新 22:54(生活中心/台北报导)

远航班机旅客昨晚受延误,在机场打地舖。
读者提供

远航班机今天起飞时遇鸟击,旅客受到惊吓。
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