寻宠师生意不简单 生命探测仪、夜视仪、无人机是标配

“猫狗双全，幸福齐全。”养宠物的人正越来越多，有的喜欢养狗、有的喜欢撸猫，不少人将宠物视为家庭的一份子，对其关爱有加。

巨大的宠物经济蓝海下，“寻宠师”这一新兴职业应运而生。那么，寻宠师怎么寻找宠物?收费情况几何?金融投资报记者为此一探究竟。

“寻回率90%”寻宠服务兴起

寻宠师，顾名思义，主要工作就是帮客户找回走失的宠物。

金融投资报记者在网上搜索发现，目前市场上的寻宠团队形形色色，多数团队都宣传其寻宠成功率在90%左右。不过，当问及具体案例时，工作人员则解释称，寻回宠物的概率与宠物的生活环境、脾性、丢失时间、寻宠团队规模有关，很难直接给出准确寻回概率。

记者了解到，不少寻宠团队的定价会与宠物的丢失时间、寻宠团队的规模等挂钩，价格从上百到上万皆有。如丢失时间较短，雇佣单个寻宠师傅寻宠，价格多在一两千元左右;而如果丢失时间超过一周，雇佣多人团队搜寻的话，价格则可能上万，甚至达到数万元。

“本地寻宠收费会比异地实惠。另外，由于狗的活动能力更强，找寻难度大，价格也比猫更高一点。”一位工作人员告诉记者。

另外，多数团队都会要求客户提前缴纳定金，并表示在签订合同、团队未正式就位寻宠前定金可退，但开始搜索后便不会退回定金。

与此同时，一些合同会约定寻宠团队搜索结束后，宠物未找回是否退款、部分退款等具体条款;也会有涉及宠物自己回家、宠物找到但死亡等意外情况。如有些团队称，如果没能找回宠物，且宠物丢失时间没超过限制，将会全额退款。

一家寻宠团队的工作人员告诉金融投资报记者：“寻宠团队的定价费用中包含了往返路费、食宿、员工工资，以及需要做的线上信息扩散费用等，因此，寻宠付出的成本费用远超宠物本身价值也不奇怪。”

这名工作人员还透露，宠物丢失后只要不过夜就好找，过夜后难度就成倍增加，寻找成本也随之水涨船高。“因为宠物会去找吃的，熟悉了环境后会越走越远，得尽快寻找。”

装备专业 但更依赖个人经验

高收费的背后，是一只专业寻宠团队必要的投入。

金融投资报记者调查发现，比如热成像、夜视仪、生命探测仪、驱逐器、诱捕笼、强光手电、抄网套杆等专业工具，几乎成为寻宠团队的普遍配套设备。部分团队还会使用更加智能的装备，如无人机等。当然，收费也会更高，往往都会超过5000元。

一家总部位于北京的寻宠团队解释称，丢失时间较短的宠物通常不会跑太远，所以基本不会用到无人机;若宠物丢失时间较长，则难免存在其他因素，因此，寻宠师傅出任务就要随身带着无人机。

总体看，使用设备越专业，团队人员的配置越强，相关的要求越高，收费也会更高。不过，多数团队的工作人员都强调，装备在寻宠过程中只是辅助，只能增加一定的成功率，更多因素还是在于寻宠师的经验。成都一家寻宠团队工作人员就告诉记者，他们的团队中不乏身体素质优异的退役军人。经过培训才可以成为一名合格的寻宠师，团队中有成员的工作经验达到了5年。同时，还有擅长心里疏导、安抚主人情绪的成员。

据介绍，寻宠团队的搜寻模式类似警察破案，会搜集宠物的毛发、脚印等有用线索，结合丢失的环境、宠物的脾气秉性等，大概推断出一个活动范围，期间根据具体情况，借助各种专用仪器辅助寻找宠物。

此外，寻宠师还要掌握一些刑侦学和动物心理学知识。如怎样消除它们的应激反应、动物在发情期会有哪些行为等，都应有所了解。既是为了增加寻宠的成功率，也是为了避免宠物受伤。

投诉频发 寻宠事件争议不少

《2021年宠物行业白皮书》显示，中国城镇家庭养育宠物猫的数量已达到5806万只，宠物犬的数量为5429万只。

过亿养宠家庭蕴含着巨大消费潜力，让越来越多的人看到了寻宠商机。然而，作为新兴行业，寻宠行业目前还缺乏合法机构和有关管理部门的监管，行业制度亟待建立，乱导行为频生、消费者难辨真伪。

成都女孩小雪告诉金融投资报记者：“之前我的布偶猫丢了，我去找寻宠团队时，发现他们收费根本没有固定的标准，也没有依据，就觉得很不靠谱。”

记者查询黑猫投诉平台发现，有关寻宠引发的投诉案件也不少见。

有人投诉称，猫咪走失后曾花数百元定金联系了一家寻宠团队，然而由于团队到场时间存在争议，无奈取消了此次服务，结果商家在同意退款十数日后，始终未将款项退回;有人则缴纳了6000元全款寻宠，结果宠物未找到，并指出全过程的影像卖家拒绝提供，仅有几张照片，最终要求团队退款被拒绝。

对此，有分析人士建议，宠物主人在寻找专业团队的帮助时，需要仔细分辨，不要误入圈套。如从寻宠团队的注册时间、发布信息活跃度、案例的真实性等方面去判断该团队的真实性和专业性;多与客服进行沟通，商定最合适的方案，达成双方最满意的结果。

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