快递员猝死背后真相太残酷 “累得要死还不赚钱”(3)
通过总部的扶持政策,快递加盟网点在全国迅速铺开,双方共同努力使快递业实现了飞速发展。
快递面单必须由加盟商统一向总部购买、单号和条码也均由总部统一发放。在加盟制快递的网络中,从快件的承揽、运输到分派都必须依托面单来实现;快递总部通过面单发行的绝对控制,规制各个加盟商的行为。
总部与加盟商的加盟合同一般是一年一签,之后会对加盟商的日常运营进行定期考核。通过相关考核指标(业务量、投诉率、遗失率等),对不合格的加盟商进行淘汰。
快递总部对全网实施控制的第三个支柱是其强大的IT系统,三通一达总部已经建立起了一套完善、发达的IT系统,实现对加盟商的每个动作(收件、派件、车辆运输等环节)的实时监控,并且对全网进行统一调度与高效管理。
以圆通为例,目前建立起了包括“金刚系统”、“罗汉系统”、“行者系统”、“管理驾驶舱系统”、“GPS车辆监控系统”、“GIS辅助分拣系统”等信息技术平台,基本实现了对快件流转全生命周期的信息监控、跟踪及资源调度。
在总部统一的结算系统中,加盟网点与总部的所有利益往来都在此系统中交易。在该系统内,每个加盟商都有一个账户,除了一开始缴纳的保证金,每月按时往账户里充值,每个月的派送费、中转费、罚款以及物料购买(面单、包装袋等)都直接从该账户中扣除,剩下盈利金额每月发放到网点账号,亏本时要补足账户金额,否则停发货。
派费是网点最大的开支和收入之一,总部派费低,发件为主的网点成本低,但派件为主的网点就无法生存。派费还影响到网点的竞争力,当派费比别家更低时,网点的价格优势更明显,降价空间更大、收件竞争力更高。
所以派费是平衡网点利益的重要手段,总部根据网点所在区域、快件重量等因素制定和动态调整。做的到位,就会确保各类型网点之间的利益平衡;做的不周全,则影响各种类型网点的积极性。
随着加盟网点逐渐增多,为了便于管理,开始了层层转包的代理模式——总部将省级代理权卖给一家公司,这家公司把各市的代理资质转卖给市级网点,市级代理公司再转给各县市的网点。
假设一个快件省级加盟商大约需要向总公司上交4元,那么市级就需向省级上交6元,区级要向市级上交8元,层层加价。随着运营成本的上升和无序竞争的加剧,利润已经一降再降,末端网点拿到的派费最低,却承担了最大的压力。
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