重庆江北区“两眼向下”改善民生 尽心尽力为群众办实事办好事

日前，石马河街道对辖区内208户老人家庭进行需求评估后，根据每位老人的身体状况、行为习惯以及个人需求，量身打造了一套智慧居家助老系统。目前，街道的老年人家庭适老化改造安装项目已基本完成。

随着我国老龄化程度的加快，养老服务面临着严峻的挑战，智慧养老任重道远。在江北区，运用先进科技构建立体化的养老服务体系，是构建体验好、品质高的养老服务的重要手段，也是破解养老资源供需矛盾的一把“钥匙”。

通用社区南桥晓月小区居民徐英的家里，床边多了个“SOS”一键呼叫器和小夜灯。她介绍：“这个‘SOS’一键报警器和街道社区联了网，如果有突发身体不适或者其他情况，只需按一下，马上就有人上门服务。”石马河街道负责人表示，老人上了年纪，行动不便，这次适老化改造安装项目实实在在地提升了老人的生活自理能力和生活质量，消除了许多老年人居家养老的安全隐患，为老人的居家生活提供了保障。

同样被社区“惦记”的还有复盛镇的40户高龄老人。

为了更好地帮助这些老人防范火灾，复盛镇决定为40户老人安装独立烟感报警器，给独居老人居家生活装上一把“安全锁”，构筑起一道“防火墙”。老人及其子女纷纷表示，“装了烟感报警器之后，心里踏实多了。”

在江北，民生不再是抽象的口号，而是对群众最关心最直接最现实的利益问题“上心”。针对老年人群体，江北区不但依靠“智慧服务”，更把“人情味儿”浸入了老人们的日常点滴。

在江北区铁山坪街道，有这样一群人，他们穿梭在辖区内大街小巷，掌握“格子”里的大小事，帮助居民解决问题、化解矛盾，他们就是基层工作中的重要群体——网格员。

社区是群众日常接触最多的单位，镇街工作就是要群众找得对人、办得了事。铁山坪街道以打造社会治理综合指挥调度中心和社区网格站为平台，把7个社区划成7个大网格，并招聘专职网格员17人，构建了“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式，为空巢老人、城乡低保和特困人群等提供精准化服务。

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